Environnement et enjeux du métier de commercial

QUESTIONNAIRE EN LIGNE

Nous effectuons une étude sur les relations d'affaires, sa mise en place et les outils qui interviennent au cours de celle-ci. Ceci nous amènera par la suite à analyser les évolutions possibles et/ou en cours autour de ces relations d'affaires.
Nous sollicitons votre aide à travers un court questionnaire qui nous permettra de mieux comprendre les tenants et les aboutissants autour de cet enjeu qui est important dans votre métier ou qui l'a été lors de votre activité professionnelle.
Nous vous remercions d'avance pour votre aide.
Les résultats seront bientôt publiés sur le blog!

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* Obligatoire

Nom *

Quelle définition donneriez-vous au commercial BtoB? *

Quelles sont, selon vous, ses 3 principales qualités actuellement? Vous pouvez cocher plusieurs cases (3 au maximum).

• audace
• aggressivité
• cohérence
• curiosité
• conseil
• débrouillardise
• dynamisme
• écoute
• empathie
• esprit de synthèse
• éthique professionnelle
• intransigeance
• optimisme
• patience
• persevérance
• sens de la persuasion
• stratège
• Autre :

Au sein de la liste, lesquelles seront, selon vous, les 3 qualités du commercial de demain? Vous pouvez cocher plusieurs cases (3 au maximum).

• audace
• aggressivité
• cohérence
• curiosité
• conseil
• débrouillardise
• dynamisme
• écoute
• empathie
• esprit de synthèse
• éthique professionnelle
• intransigeance
• optimisme
• patience
• persevérance
• sens de la persuasion
• stratège
• Autre :

Selon vous, quelle approche le commercial adopte t-il aujourd'hui?

• Approche produit (contacter, convaincre, conclure)
• Approche vente (contacter, connaître, convaincre, conclure)
• Aprroche conseil (contacter, connaître, comprendre, convaincre, conclure, consolider)
• Approche consultative (cibler, choisir la démarche appropriée, concevoir le scenario,contacter, connaître, comprendre, confirmer, convaincre, conclure)
• Autre :

Quelles sont, selon vous, les attentes du client au sujet de son interlocuteur commercial? Vous pouvez cocher plusieurs cases (3 au maximum).

• compréhension
• intégrité
• écoute
• efficacité
• aide
• réactivité
• présence face à face
• propositions
• clarté
• dévouement
• contacts humains
• Autre :

Quelles seront, selon vous, les attentes du client dans quelques années? Vous pouvez cocher plusieurs cases (3 au maximum).

• compréhension
• intégrité
• écoute
• efficacité
• aide
• réactivité
• présence face à face
• propositions
• clarté
• dévouement
• contacts humains
• Autre :

Quels outils lui apportez-vous? Vous pouvez cocher plusieurs cases (10 au maximum).

• logiciel CRM
• téléphone portable
• Blackberry
• bureau personnel
• fax
• imprimante personnelle
• mail
• carte de visite
• tableaux de bord réguliers
• voiture de fonction
• webcam
• Autre :

Quels sont,selon vous, les outils qui seront amenés à se développer particulièrement?

Quelle est votre tranche d'âge? * 20-30ans 31-40ans 41-50ans 51-60ans Plus de 60ans

Avez-vous déjà été commercial? * Oui Non

Quelle est votre profession actuelle? *

Depuis combien de temps occupez-vous cette fonction? * 0-2ans 3-5ans 6-10ans 11-15ans + de 15ans

Quel est votre secteur d'activité? *

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